Polityka prywatności

 

Polityka Prywatności Sklepu Internetowego CardHorizon.com

Obowiązuje od 6 listopada 2025 r.

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jakie informacje zbieramy podczas korzystania z usług oferowanych przez sklep internetowy CardHorizon.com. Opisuje, w jaki sposób gromadzimy Twoje dane, w jakich celach i w jaki sposób je wykorzystujemy, gdzie są przechowywane oraz jak je chronimy. Informujemy Cię również o przysługujących Ci prawach wynikających z obowiązujących przepisów.

Jeśli masz pytania, na które nie znajdziesz tu odpowiedzi, zachęcamy do kontaktu pod adresem [email protected] lub pisemnie na adres: Card Horizon Sp. z o.o., ul. Pruszkowska 17, 02-119 Warszawa.

Celem niniejszej Polityki Prywatności jest wypełnienie obowiązku informacyjnego określonego w art. 13 i 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, „RODO").

1. Administrator danych

Card Horizon Sp. z o.o., spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie („Sklep"), prowadzi sklep internetowy i świadczy wszystkie Usługi Elektroniczne oferowane za jego pośrednictwem. Administratorem Twoich danych osobowych przetwarzanych w związku ze świadczeniem usług elektronicznych (np. Formularz Kontaktowy, Newsletter) oraz danych przetwarzanych w prawnie uzasadnionym interesie administratora (np. marketing) jest:

Card Horizon Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Adres siedziby: ul. Pruszkowska 17, 02-119 Warszawa
KRS: 0001175729
NIP: 7011262782
REGON: 541888854

2. Przetwarzanie danych

A) Zakładanie Konta Użytkownika

Aby założyć konto użytkownika, musisz podać adres e-mail oraz hasło (które jest szyfrowane, więc nie mamy do niego dostępu). Bez tych informacji nie będziemy w stanie świadczyć usługi Konta Użytkownika. Jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego hasła — nie udostępniaj go innym osobom.

B) Dane zbierane podczas korzystania z naszych usług

(a) Dane techniczne dotyczące Twoich urządzeń: informacje o połączeniu internetowym/sieciowym (w tym adres IP), identyfikator urządzenia mobilnego, system operacyjny, typ przeglądarki, informacje o sprzęcie oraz inne dane techniczne udostępniane przez Twoją przeglądarkę.

(b) Dane dotyczące korzystania z usług: kiedy i jak korzystasz z CardHorizon.com, dane o ruchu, dane lokalizacyjne, historia zakupów i wybranych linków, Twoje preferencje i język, komunikacja za pośrednictwem czatu.

(c) Informacje związane z obsługą klienta, niezbędne do udzielenia Ci pomocy w związku z zapytaniami lub zgłoszeniami.

(d) Dodatkowe informacje przekazywane przez Ciebie podczas korzystania z naszych usług.

C) Przetwarzanie danych dotyczących płatności

Przetwarzanie danych dotyczących płatności zależy od metody/platformy/operatora płatności. Sklep przetwarza jedynie ograniczone, zaszyfrowane/zanonimizowane dane dotyczące płatności. Po zakończeniu transakcji otrzymujemy od operatora płatności powiadomienie potwierdzające otrzymanie zapłaty za zakupiony towar. Nie mamy dostępu do właściwych danych płatniczych.

D) Profilowanie

Na podstawie Twojej aktywności w naszym sklepie internetowym możemy stosować profilowanie — zautomatyzowaną analizę określonych cech użytkownika, z wykorzystaniem takich danych jak historia przeglądania, historia interakcji, historia zakupów oraz dane lokalizacyjne. Profilowanie nie wywołuje istotnego wpływu na podejmowane decyzje, nie wywołuje skutków prawnych i nie wpływa w inny sposób istotnie na użytkowników.

E) Cel profilowania

Profilowanie pomaga nam tworzyć, prezentować i realizować oferty dopasowane do konkretnych użytkowników, co może wpływać na decyzje zakupowe (np. spersonalizowane, ograniczone czasowo oferty). Zawsze zachowujesz prawo do interwencji ludzkiej ze strony Administratora, prawo do wyrażenia własnego stanowiska oraz prawo do zakwestionowania decyzji podjętych w wyniku profilowania.

F) Kontakt w celach marketingowych i wsparcia

Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do kontaktowania się z Tobą telefonicznie, e-mailowo lub innymi kanałami elektronicznymi w celach marketingowych i wsparcia.

G) Realizacja zamówienia

Składając zamówienie, możemy przetwarzać: imię i nazwisko, login i hasło, adres e-mail, numer telefonu, NIP/REGON (w przypadku firm), nazwę firmy oraz adres.

H) Dobrowolność podania danych

Nie masz obowiązku podawania nam danych. Odmowa może skutkować: brakiem możliwości realizacji zamówienia, brakiem możliwości korzystania z usługi Konta Użytkownika, brakiem możliwości otrzymywania Newslettera, brakiem możliwości wystawienia faktury lub przypadkową/ogólną (niespersonalizowaną) prezentacją ofert.

3. Cele przetwarzania i podstawa prawna

  • Zawieranie i realizacja umów (przetwarzanie zamówień, płatności, wysyłka, komunikacja związana z zamówieniem) — Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Okres przechowywania: przez czas niezbędny do realizacji zamówienia.
  • Wypełnianie obowiązków podatkowych i księgowych (wystawianie i archiwizacja faktur) — Podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z art. 74 ustawy o rachunkowości). Okres przechowywania: 5 lat od zakończenia roku kalendarzowego, w którym wystąpiło zdarzenie.
  • Przeciwdziałanie praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu — Podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z art. 33 ust. 1 ustawy AML). Okres przechowywania: 5 lat od zakończenia relacji biznesowej lub transakcji okazjonalnej.
  • Obsługa zwrotów lub odstąpień od umowy — Podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z art. 27 i nast. Ustawy o prawach konsumenta). Okres przechowywania: przez czas niezbędny do zakończenia procesu.
  • Zapewnienie dostępu do sklepu internetowego — Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Okres przechowywania: przez czas korzystania z usług Sklepu.
  • Udostępnianie, utrzymanie i obsługa Kont Użytkowników — Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); dla danych nieobowiązkowych — zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Okres przechowywania: przez czas korzystania z usługi lub do cofnięcia zgody.
  • Analizy i statystyki dotyczące aktywności użytkowników — Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Okres przechowywania: do wniesienia sprzeciwu.
  • Analiza aktywności użytkowników i bezpieczeństwa Sklepu — Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Okres przechowywania: do wniesienia sprzeciwu.
  • Marketing bez profilowania (newslettery, ankiety, telemarketing) — Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Okres przechowywania: do wniesienia sprzeciwu.
  • Marketing z profilowaniem — Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Okres przechowywania: do cofnięcia zgody.
  • Obsługa zapytań i zgłoszeń kierowanych do Sklepu — Podstawa prawna: czynności podejmowane przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Okres przechowywania: do zakończenia komunikacji.
  • Obsługa reklamacji; ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń — Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Okres przechowywania: do przedawnienia roszczeń, maks. 6 lat od zakończenia danego roku kalendarzowego.
  • Obsługa żądań uprawnionych organów (sądy, organy ścigania) — Podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Okres przechowywania: przez czas niezbędny do realizacji żądania.
  • Obsługa żądań związanych z realizacją praw osób, których dane dotyczą — Podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z art. 15–22 RODO). Okres przechowywania: 5 lat od realizacji żądania.

4. Pliki cookies

Nasz Sklep może zbierać dane za pomocą plików cookies lub podobnych technologii — niewielkich plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu, które pozwalają stronom internetowym rozpoznawać Twoje urządzenie i zapamiętywać informacje (np. ustawienia, zawartość koszyka), poprawiając funkcjonalność i wydajność.

Rodzaje wykorzystywanych plików cookies:

  • Cookies niezbędne — konieczne do prawidłowego funkcjonowania naszych usług (np. bezpieczne obszary strony, zapobieganie nieuprawnionemu wykorzystaniu danych logowania). Ich wyłączenie może znacząco wpłynąć na sposób świadczenia przez nas usług.
  • Cookies preferencji — zapamiętują Twoje wybory (np. personalizację, informację, czy zostałeś już zapytany o udział w promocjach). Możesz je wyłączyć lub odrzucić.
  • Cookies statystyczne — pomagają nam zrozumieć, jak korzystasz ze Sklepu, wykrywać problemy oraz mierzyć skuteczność funkcji i reklam. Możesz je wyłączyć lub odrzucić.
  • Cookies marketingowe — pliki cookies służące do targetowania i reklam, potencjalnie wykorzystywane przez naszych dostawców usług, w celu wyświetlania trafniejszych reklam i mierzenia skuteczności kampanii. Możesz je wyłączyć lub odrzucić.
  • Cookies niesklasyfikowane — pliki cookies, których jeszcze nie skategoryzowaliśmy.

Możemy współpracować z podmiotami trzecimi, które wykorzystują własne pliki cookies do zbierania informacji o korzystaniu przez Ciebie z naszych usług oraz o reklamach, w które klikasz, co może być wykorzystywane do wyświetlania trafniejszych reklam lub mierzenia ich skuteczności. Możesz zdecydować o wyłączeniu lub odrzuceniu tych plików.

W każdej chwili możesz wyłączyć obsługę plików cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Pamiętaj, że wyłączenie plików cookies może uniemożliwić prawidłowe działanie niektórych funkcji naszych usług.

5. Przechowywanie danych

Wszystkie podane przez Ciebie informacje są przechowywane na bezpiecznych serwerach — naszych lub naszych zaufanych partnerów. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do występującego ryzyka, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem, przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.

Przechowujemy Twoje dane osobowe wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce Prywatności. Dłuższe okresy przechowywania mogą wynikać z obowiązków podatkowych, księgowych lub innych obowiązków prawnych. Jeżeli dane nie są już potrzebne, niezwłocznie je usuwamy lub anonimizujemy.

Regulamin sklepu internetowego CardHorizon.com może odrębnie regulować zasady przetwarzania danych; w takich przypadkach szczegółowe postanowienia Regulaminu mogą mieć pierwszeństwo przed niniejszą Polityką lub ją uzupełniać.

6. Udostępnianie informacji

Co do zasady nie udostępniamy Twoich danych podmiotom zewnętrznym. Wyjątkiem są nasi Zaufani Partnerzy, którzy pomagają nam świadczyć usługi i funkcjonalności CardHorizon.com i którzy otrzymują wyłącznie minimalny zakres informacji niezbędny do tego celu. Należą do nich (jako podmioty przetwarzające):

  • dostawcy narzędzi komunikacji wewnętrznej i platform do udostępniania danych;
  • dostawcy narzędzi do analizy danych;
  • dostawcy narzędzi do e-mail marketingu;
  • dostawcy narzędzi do śledzenia i raportowania błędów systemowych;
  • dostawcy systemów obsługi klienta;
  • nasi doradcy zawodowi (prawni, podatkowi, księgowi, audytorzy);
  • platformy społecznościowe, w celu spersonalizowanej i targetowanej komunikacji;
  • dostawcy pomagający nam dostarczać zakupione przez Ciebie produkty.

Do świadczenia usług naszego sklepu internetowego korzystamy z platformy Shopify. Shopify przetwarza dane osobowe użytkowników w naszym imieniu, zgodnie z naszymi wytycznymi oraz RODO; Shopify nie ma prawa wykorzystywać danych osobowych użytkowników do własnych celów marketingowych ani innych celów niezgodnych z niniejszą Polityką. Więcej informacji można znaleźć w regulaminie usług Shopify.

W procesie płatności możemy również udostępniać informacje zaufanym partnerom, którzy przetwarzają je niezależnie jako odrębni administratorzy danych: operatorom płatności, bankom i instytucjom finansowym oraz dostawcom weryfikującym oszustwa płatnicze.

Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, możemy udostępnić Twoje dane policji lub innym organom (np. adres IP oraz informacje o podejrzanej aktywności, takiej jak nieuprawnione użycie metody płatności).

Co do zasady nie przetwarzamy, nie przechowujemy ani nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W wyjątkowych przypadkach dane mogą być przekazywane poza EOG i Szwajcarię (np. do Stanów Zjednoczonych lub Kanady); w takich przypadkach zapewniamy odpowiedni poziom ochrony, opierając się na uznanych prawnie podstawach, takich jak standardowe klauzule umowne UE.

7. Prawa użytkownika

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w określonych sytuacjach (np. w celach marketingowych), kontaktując się z nami, zmieniając ustawienia konta lub korzystając z opcji subskrypcji/rezygnacji z subskrypcji w naszych wiadomościach.

Zgodnie z prawem UE przysługuje Ci również prawo do: dostępu do swoich danych; żądania usunięcia danych; sprostowania danych; ograniczenia przetwarzania; przeniesienia danych do innego podmiotu; oraz złożenia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych. Możesz skorzystać z tych praw, kontaktując się z nami pod adresem [email protected]. W celach weryfikacyjnych możemy poprosić Cię o dodatkowe informacje potwierdzające Twoją tożsamość.

Prawo do usunięcia danych

Masz prawo żądać niezwłocznego usunięcia swoich danych osobowych, jeżeli: dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane; cofnąłeś zgodę, na której opiera się przetwarzanie; wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania; lub dane były przetwarzane niezgodnie z prawem. Żądania można kierować na adres [email protected].

W przypadku danych zbieranych za pomocą narzędzi analitycznych i reklamowych zintegrowanych z naszą stroną (np. Meta Pixel, kody śledzące Google, wtyczki YouTube), możesz również zarządzać swoimi danymi bezpośrednio w ustawieniach prywatności tych zewnętrznych platform.

Powyższe prawa mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z innych przepisów prawa — na przykład prawo do usunięcia danych może zostać ograniczone, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego, takiego jak nasz obowiązek wynikający z art. 74 ust. 2 pkt 1 ustawy o rachunkowości, nakazujący przechowywanie dokumentacji księgowej przez 5 lat od zakończenia roku obrotowego, którego dotyczy.

Jeżeli uważasz, że nie rozpatrzyliśmy Twojego żądania w sposób prawidłowy, możesz zgłosić to Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) lub właściwemu organowi nadzorczemu w Twoim kraju.

8. Zmiany Polityki Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może ulec zmianie w związku ze zmianami przepisów prawa lub zmianami w usługach sklepu internetowego CardHorizon.com. Wszelkie zmiany będą wprowadzane w sposób nienaruszający Twoich praw; zaktualizowana Polityka zostanie opublikowana online, a Ty zostaniesz o tym poinformowany. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od publikacji. W tym czasie możesz się z nami skontaktować w razie pytań.

Jeśli nie zgadzasz się na wprowadzone zmiany, możemy poprosić Cię o zaprzestanie korzystania z usług CardHorizon.com, aby zachować jednolite zasady dla wszystkich użytkowników.

9. Kontakt oraz Inspektor Ochrony Danych

Card Horizon Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Pruszkowska 17, 02-119 Warszawa
E-mail: [email protected]
Inspektor Ochrony Danych: Michał Matusiewicz — [email protected]

10. Prawa osób, których dane dotyczą (podsumowanie)

  • Prawo dostępu do swoich danych, bezpłatnie (art. 15 ust. 1 RODO).
  • Prawo do sprostowania (art. 16 RODO), usunięcia (art. 17 RODO) oraz ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
  • Prawo do sprzeciwu, jeżeli przetwarzanie opiera się na art. 6 ust. 1 lit. e lub f RODO (art. 21 RODO); przetwarzanie zostanie wstrzymane, chyba że wykażemy istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw przeważających nad Twoimi interesami.
  • Prawo do przenoszenia danych, jeżeli sam(a) je podałeś/podałaś (art. 20 RODO).
  • Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem (w przypadku przetwarzania opartego na zgodzie).

Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych. W Polsce właściwym organem jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, tel. +48 22 531-03-00, e-mail: [email protected]).

Card Horizon Sp. z o.o. · ul. Pruszkowska 17, 02-119 Warszawa · [email protected]